Hôtel Vatel Bordeaux à Le tourisme sur la Côte Atlantique

Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite totale, de l'accueil à la tranquillité de l'emplacement, en passant par le confort de votre chambre. Le message concernant la qualité du café est d'ores et déjà transmis à notre équipe en charge du petit-déjeuner ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir la chance de vous créer de nouveaux beaux souvenirs très bientôt. Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire ! C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite de bout en bout. Nous sommes ravis que l'accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre passage à Bordeaux si agréable. Transmettre nos meilleures adresses locales et faciliter vos déplacements, notamment grâce à la proximité immédiate du tramway, fait partie intégrante de notre vision du service. Vos compliments sur la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de vos chambres seront chaleureusement partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs et de nos étudiants. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau "aux petits soins" lors de votre prochain séjour dans notre belle région ! Bien cordialement, Ricardo F…

Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la fraîcheur de notre petit-déjeuner, ainsi que notre situation idéale au bord de la Garonne, qui permet de profiter pleinement de Bordeaux à pied ou en tram. Vos gentils mots sur l'accueil de notre équipe nous touchent beaucoup et seront partagés avec grand plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

M. SAUCEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis, bien que nous regrettions sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et et que vous ne nous en ayez pas fait part lors de votre départ, au moins pas tout. Nous sommes navrés que notre offre de petit-déjeuner ne vous ait pas convaincu. Pourtant, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité et nos équipes en salle ont normalement à cœur de répondre aux demandes spécifiques de chaque client. Concernant les nuisances sonores, notre établissement est situé en plein cœur de l'activité urbaine, ce qui fait son attrait mais peut, malgré notre double vitrage, présenter des inconvénients pour les sommeils les plus légers. Nous sommes néanmoins ravis que…

Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, la propreté de nos chambres et l'accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour au quartier des Chartrons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux ! Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, le calme de votre chambre et notre accueil aient contribué à la réussite de votre premier séjour bordelais. Nous prenons bien note de vos remarques sur le petit-déjeuner pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter de notre patio dès l'arrivée des beaux jours ! Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Merci pour votre avis 5/5!

Hi, Thank you for your amazing feedback. Best regards, Ricardo FONSECA - Room division manager

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Toute l'équipe de l'Hôtel Vatel Bordeaux vous remercie pour votre retour d'expérience 5/5. En espérant vous accueillir bientôt. Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the issues you encountered with the towels. Regarding presence of mosquitoes and a drain fly — being at guest's service and have a cleaning room is our mails goals. We never had drain flies or similar. We double checked after your departure. We are, however, very pleased to hear that you appreciated our convenient location and the helpfulness of our staff. Your positive remarks mean a lot to us, and we will make sure to pass them along to the team. Best regards, Ricardo FONSECA - Room division manager

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis 5/5! En espérant vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble votre séjour dans notre établissement, en particulier concernant la qualité de nos chambres et notre emplacement idéal. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner et concernant le réassort des boissons. Vos retours sont essentiels et nous allons nous assurer que notre personnel soit davantage attentif à ces détails à l'avenir. Concernant la perturbation causée par notre service de ménage, nous sommes surpris car il y a même deux affichages dans l’armoire. Une plaquette standard et une deuxième, plus récente présentée en vert, avec notre partenaire Hôtel For Threes où, pour chaque service de chambre refusé, nous plantons un arbre. Nous prenons votre fee…

¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el ambiente de la zona y la comodidad de nuestras habitaciones. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno para seguir mejorando y ofrecerle una experiencia aún más completa en su próxima visita. Saludos Cordiales, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

M. GAMACHE, Nous tenons à vous remercier pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notamment la qualité du service assuré par nos étudiants en formation, qui mettent tout en œuvre pour offrir une expérience chaleureuse et professionnelle. Nous vous remercions particulièrement pour la mise en lumière de la propreté et le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux ! Bien cordialement, Ricardo FONSECA - Responsable Hébergement

Dear Bryan, Thank you for your feedback. The students are here to learn but they very commited with the guests. Thank you for enlightening the room size and the position Best regards, Ricardo FONSECA - Room Division Manager