Boutique Hôtel - Le Clos Huguerie à Le tourisme sur la Côte Atlantique

Hello Mr. Klijs, We are sorry to hear that you are disappointed with your experience. However, we would like to clarify a few points. You chose to book a non-cancellable, non-modifiable, and non-refundable rate. This rate was offered at a discounted price compared to our flexible rate and is subject to specific booking conditions, which were clearly stated and accepted at the time of your reservation. If you wished to have the option to cancel or modify your stay, you could have selected our flexible rate, which allows for such changes in accordance with its terms and conditions. Furthermore, your stay is scheduled for August 28–29. The wildfires that affected the Bordeaux region have now been contained and will have no impact on your stay on those dates. Finally, we were surprised to rea…

Bonjour Madame Saillet, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Votre remarque sur le fait que notre établissement mérite mieux que 3 étoiles nous touche particulièrement. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel

Bonjour Madame Vanhassel, Un grand merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel

Bonjour Madame Alnervik, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté, la décoration de notre établissement, ainsi que le confort de votre chambre, son balcon et notre terrasse. C’est également un plaisir de savoir que la climatisation a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bonjour Monsieur Haworth, Un grand merci pour votre excellente note et votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, la propreté de l’établissement et l’attention portée aux moindres détails. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes pour découvrir Bordeaux. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel

Hello Jon, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you appreciated the charm, cleanliness, and location of the hotel. Regarding the rooms, we strive to provide as accurate descriptions as possible on all our booking platforms, particularly concerning room size, so that every guest can choose the category that best suits their expectations. Regarding the electrical issue, as soon as we were informed, our staff member attended the corridor outside your room approximately 30 minutes after your report. He then checked the technical room on your floor to identify the source of the issue and found that the circuit breaker had already been reset. We would also like to point out that the reception is open daily from 7:00 a.m. to 9:00 p.m. Outside these hours, a…

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, la propreté de nos chambres ainsi que le charme de l’hôtel. Notre emplacement est en effet un atout que nos visiteurs apprécient particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !

Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes : l’emplacement, l’accueil et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement !

Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’atmosphère de l’hôtel, le patio et nos prestations aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !