Appart-Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bassins à Flot résidence hôtelière à Le tourisme sur la Côte Atlantique

Levé l'accueil agréable de la jeune fille rien n'était à la hauteur. Propreté douteuse, frigo inutilisable car rempli de givre... La climatisation était sur 18, nous avons demandé a trois reprises de l'augmenter car trop froid pour notre petite fille de deux ans et cela n'a jamais fonctionné correctement, seule possibilité pour nous retirer la carte et couper l'électricité le soir dans la chambre et donc se priver de lumière et télé... Même si le prix paraît abordable c'est encore beaucoup trop cher à la vue de la prestation. Nous déconseillons vivement !!!

Cet appart’hôtel ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. Le lit est très inconfortable et la literie est de très mauvaise qualité. J’ai eu mal au dos pendant le séjour. Concernant le parking, nous étions obligés de payer 5 € par jour et de réserver une place pour toute la durée du séjour (4 semaines), alors que nous n’avions loué une voiture que pendant 4 jours. lorsque nous avions besoin d’un parking pour notre voiture, nous avons dû en prendre un à proximité pour 11 € par jour. Le ménage n’a pas été fait à plusieurs reprises. Il fallait insister pour qu’une personne vienne nettoyer. Les serviettes et les draps n’ont été changés que deux fois en un mois, malgré plusieurs relances. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, la bouilloire était tellement remplie de tartre qu’elle était inutilis…

Reservamos este lugar porque ofrecia aparcamiento, lo que era posible a través de una reserva y un pago adicional. Esto se indica en Booking donde hicimos la reserva de la habitación. Al llegar al lugar nos dijeron que no habia estacionamiento, que era nuestro problema encontrar donde aparcar y que más adelante revisarian si habia algún error en la información de Booking. El recepcionista fue muy maleducado y por consiguiente en lugar nos dejó una pésima impresión.

Grande chambre avec canapé clic clac déjà préparée pour les enfants dormir, chambre climatisée, avec tout équiper et fonctionnel. Je recommande cette appart hôtel 👌

Nous avons séjournés 3 jours dans cette hôtel. ( chambre 312) à notre arrivee nous avons dû changer de chambre ( vu la propreté de celle ci à mon arrivée. ) chewing-gum collé sous la table, freezer rempli de glace, pour 4 personnes nous avions que deux chaises , 2 cuillères, 3 verres. La propreté de la chambre laisse à désirer vu les moutons sous le lit . La machine à café pas lavé. Le local à poubelle est mélangé avec les sacs de linge sales. Un local qui sent très mauvais et déborde de bouteilles en verre et de sac poubelles . Un parking à 11euros la nuit et très peu de places , très étroit malheureusement, résultat les personnes prennent 2 places .... Le petit déjeuner à 14euros , nous n'avons pas pu manger de viennoiserie, ni de jus multi vitamine. ( c'était vide....) Manque d'alèses…

Byliśmy zawodowoleni z tej kwatery.

Mala experiencia en este hotel, todo muy sucio,suelo,baño,cocina...un mal olor a alcantarillado intenso en el baño que no se iba con nada,ni con ambientador, ni con lejia que tuve que ir a comprar para limpiar. El extractor de la cocina no se paraba, así que ruido toda la noche, el desagüe de la cocina embozado,el ruido del sofá cama cada vez que te movias... Mis hijas en Vamos, que no vuelvo a ese hotel ni aunque me paguen. De hotel de 3 estrellas no tiene nada. Si pudiera darle un - 1 por debajo de 0 se lo daba. Lo único bueno que encontré es el parking. No opino del desayuno porque no desayuné, cualquiera se atreve a comer ahí viendo las condiciones de higiene!

We were told the rooms were single rooms, and we found out they were shared beds. The receptionist was very rude and refused to show us the rooms. The floor was dirty and the rooms were terrible. The fridge doesn’t work. The rooms were 302 and 402. Very poor management. They don’t have a complaints form. They told us to send an email… this email will get lost…

We were told the rooms would be single rooms, but it turned out they had shared beds instead. The receptionist was extremely impolite and refused to let us see the rooms beforehand. The floors were filthy and the rooms overall were in bad condition. The fridge doesn’t work. Our rooms were 302 and 402. The management is very poor. There’s no complaints form available. They told us to email them instead… but that email will probably just get lost.

We were told the rooms were single rooms, and we found out they were shared beds. The receptionist was very rude and refused to show us the rooms. The floor was dirty and the rooms were terrible. The fridge doesn’t work. The rooms were 302 and 402. Very poor management. They don’t have a complaints form. They told us to send an email… this email will get lost…

très bon emplacement très bon accueil appartement vieux dommage qu’il n’y est pas un pack vaisselle (éponge,savon) pisicine jolie petite salle de sport supérette en bas de l hôtel

S’il y’avait à mettre le score de 0, je le mettrai. Un hôtel en travaux ne devrait pas accueillir de personnes. La climatisation est en panne et personne ne nous averti avec une exposition au soleil et des enfants à gérer. Nous mettre des ventilateurs trop bruyants et pas possibilité d’annuler.

Suite à ma réservation Booking pour la nuit du 31/07 au 1/08, j’ai envoyé un message afin de prévenir de mon arrivée tardive (aucune réponse) j’ai ensuite appelé de très nombreuses fois entre 14:00 et 15:00 avant d’avoir quelqu’un en ligne. Il m’a été indiqué que la procédure me serait envoyée par mail. N’ayant rien reçu j’ai a nouveau appelé à 21:30, on m’a à nouveau indiqué que la procédure allait m’être envoyée. Rien avant mon arrivée à 23:00 ! Rassuré par la présence du 06… en cas d’urgence mais finalement injoignable !!!! Tombé directement sur la messagerie entre 23:00 et 00:50 !!!!!!!!!!! Finalement un client arrive avec la procédure, j’ai enfin pu accéder à ma chambre. Lors de la réservation j’ai précisé hotel avec - climatisation - parking inclus Climatisation hors service !!!!!!!…

Hôtel qui a l’air super, on avait hâte d’y aller. Malheureusement, on a dû changer toutes nos réservations de cette région car notre logement principal qui était un camping au bord de l’océan, nous a changé lui même de région. Par rapport aux incendies, nous avons donc dû revoir toutes nos réservations d’arrêts et les activités déjà réservées. Tous on était dans l’acceptation de nous rembourser, Y Compris, ceux qui n’étaient pas remboursable! En effet, ce n’était pas un choix de notre part mais une demande du camping (heureusement que c’était une chaîne, on a pu basculer assez facilement ailleurs). Ne venant plus dans la région pour cette cause exceptionnelle, aucune compréhension de cet hôtel qui n’a pas voulu nous rembourser. En comparaison aux autres logements et aux activités qui l’on…

Nous avons passé une nuit en famille dans la chambre 223, à notre arrivée bien après 16H, la femme de ménage était encore dans la chambre à faire le ménage, hygiène moyenne, évier complétement bouché, des traces sur le canapé convertible, bouton de la chasse d'eau détérioré, j'ai du demandé la télécommande de la télé à la réception mais par ailleurs idéalement situé, proche du tram et bon accueil de la réceptionniste.

Nous avons réservés une nuit d hôtel la chambre d hôtel était très bien la climatisation au top. Seulement 2 serviettes pour 4 personnes je trouve ça un peu serré quand même ! 🤣. Réservation de 10 euros pour le parking sauf qu en arrivant sur place plus de place ! Heureusement nous avons pu récupérer nos 10 euros. Nous avons payés 42 euros pour 4 petits déjeuners. Plus de viennoiserie , plus de jus de fruit , plus de pain. Quand on en parle a la réception la dame nous réponds qu ils ont eu beaucoup de réservation bah excusez moi mais c est le but d un hôtel et de ce fait de prévoir assez de petit déjeuner pour tout le monde. ( nous sommes descendu déjeuner a 8h30 ) j ose même pas imaginer les gens qui sont arrivés a 9h ! Je trouve ça très décevant pour le prix et une chose et sur nous ne…

Arrivée à l'hôtel à 19h00, la température extérieure est de 37 degrés. Climatisation dans la chambre EN PANNE. Et grâce à l'efficacité des "écoconstructions" consistant à mettre de grandes fenêtres sans volet, température ressentie dans la chambre: four. Une chambre dans ces conditions ne devraient pas être louée.

Appartement spacieux de taille idéale pour une famille de 4! Emplacement top pour se balader dans le quartier et direct en tram pour le centre ville. Seul le canapé lit n’était pas très confortable

Je suis venu plusieurs fois dans cet hôtel pour le travail, donc j'ai pu avoir des chambres plutôt bonnes et d'autres plutôt décevantes. Par ex, une chambre avec pas mal de moucherons partout, des traces jaunes sur les serviettes, deux petits lits collés pour former un grand lit, un canapé-lit au lieu d'un vrai lit... Les murs sont parfois sales, les poubelles sont minuscules dans certaines chambres (une canette suffit à remplir la poubelle de la cuisine) et l'hygiène au global est assez moyenne. Après y'a la clim et c'est bien situé. Mais je conseillerais pas pour plusieurs jours, une nuit suffit.

**Do not waste your money here.** I stayed here in June and was utterly disappointed. The rooms were old, shabby, and had a musty smell. The location was inconvenient, making it difficult to get around without spending extra time and money. The water pressure was terrible—the shower barely produced enough water, and even the bathroom faucets had such a weak flow that washing your hands properly was frustrating. The microwave in our room didn't work properly. I asked the staff to repair or replace it, but my request was completely ignored. To make matters worse, the electric kettle was coated with thick white mineral deposits, making it look unhygienic and unusable. Overall, this hotel fell far below expectations. There are much better places to stay in Bordeaux for the same price. I would…